企業(ye)管理的四大(da)頑疾
抓住企(qi)業問題，才是企(qi)業發展(zhan)正道
員工工作
員工(gong)工(gong)作(zuo)沒有計劃；工(gong)作(zuo)匯(hui)報寫得好，工(gong)作(zuo)執(zhi)(zhi)行差(cha)；交待的(de)事情不(bu)知道執(zhi)(zhi)行得怎么(me)樣(yang)了；主管不(bu)知道員工(gong)每天(tian)在(zai)做什么(me)；員工(gong)工(gong)作(zuo)效率低，工(gong)作(zuo)飽和(he)度(du)不(bu)夠。
客戶管理
客戶(hu)管理(li)方(fang)式（EXCEL、名片(pian)夾、紙質(zhi)、手機）單一；資料不(bu)(bu)集中，信息不(bu)(bu)全(quan)，無法做分(fen)析(xi)和進一步營(ying)銷(xiao)。不(bu)(bu)清(qing)楚(chu)企業(ye)商機情況；不(bu)(bu)清(qing)楚(chu)銷(xiao)售人員的任務完成情況等
工作流程
工作(zuo)審(shen)批，時間(jian)長效率低；流程混亂，有紕漏，相互推諉(wei)；部門各(ge)自為(wei)政，內(nei)耗嚴重；無法控(kong)制風險點（如出差不(bu)填寫(xie)拜訪(fang)人、內(nei)容、職位、目的等）；備檔不(bu)完整，查找(zhao)不(bu)便。
精神傳達
會議多且效(xiao)率低；接受信息的(de)渠道過多；通知公(gong)告的(de)傳遞情況不能及時掌控，查找(zhao)記(ji)錄不方便；沒有學習(xi)平臺，員工成長緩慢；企業(ye)氛圍(wei)差，公(gong)司文化(hua)無法(fa)持續有效(xiao)搭建。
軟件思想
業務管理標準化
建立以客戶為(wei)中心全方位(wei)、動(dong)態的業務(wu)管(guan)理平臺
集(ji)中管理客戶資料、加速客戶成交時間，提升客戶成交率
業務協同(tong)處理如流水線、全面客(ke)戶分析、客(ke)戶關懷
文化建設標準化
建(jian)立麥當勞式的人(ren)才和管理復制體(ti)系，讓新(xin)人(ren)培訓(xun)提(ti)速3倍，人(ren)在有改善、人(ren)走無影響(xiang)
工作模式標準化
統(tong)一(yi)目標(biao)管理，讓目標(biao)執(zhi)行(xing)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)透明，100%執(zhi)行(xing)到位，團隊高效協同，打造統(tong)一(yi)行(xing)動的標(biao)準化工作模式
知識體系標準化
建立網上企業(ye)(ye)文化訓(xun)練平臺，員(yuan)工天天被訓(xun)練，一把手的聲音無(wu)處(chu)不在，增強企業(ye)(ye)凝(ning)聚力(li)和戰斗力(li)
四大標準化
工作模式標準化
統一行動
通過對每個考核周期（年/季/月）目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)管(guan)理，讓(rang)目(mu)標(biao)(biao)(biao)分解到位(wei)(wei)；狠抓周目(mu)標(biao)(biao)(biao)和日目(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)執行，評分與收入掛鉤，讓(rang)目(mu)標(biao)(biao)(biao)執行到位(wei)(wei)；上級可查(cha)詢(xun)下(xia)級的(de)各項(xiang)目(mu)標(biao)(biao)(biao)，團隊作(zuo)戰協同高效(xiao)，員(yuan)工(gong)自我目(mu)標(biao)(biao)(biao)管(guan)理，各崗(gang)位(wei)(wei)的(de)工(gong)作(zuo)行為標(biao)(biao)(biao)準化，訓(xun)練標(biao)(biao)(biao)準化工(gong)作(zuo)模(mo)式。讓(rang)員(yuan)工(gong)知道“做什么(me)-怎(zen)么(me)做-做到什么(me)程(cheng)度”讓(rang)主管(guan)知道“管(guan)什么(me)-怎(zen)么(me)管(guan)-管(guan)到什么(me)程(cheng)度”
業務管理標準化
客戶
通過對客(ke)(ke)戶(hu)生命周(zhou)期（目標(biao)-意向-成(cheng)交(jiao)-放棄）的(de)標(biao)準(zhun)(zhun)化管理，融(rong)入(ru)業務(wu)(wu)(wu)流程（售前-售中-生產-售后）的(de)標(biao)準(zhun)(zhun)化管理，建(jian)立(li)透明的(de)業務(wu)(wu)(wu)匯報和(he)指揮(hui)系(xi)統(tong)，全(quan)方位動(dong)態反應客(ke)(ke)戶(hu)情況，建(jian)立(li)流水(shui)線業務(wu)(wu)(wu)流程，控制業務(wu)(wu)(wu)處理流程，加速(su)客(ke)(ke)戶(hu)成(cheng)交(jiao)，記錄客(ke)(ke)戶(hu)往來情況，建(jian)立(li)完整的(de)客(ke)(ke)戶(hu)檔案，形成(cheng)客(ke)(ke)戶(hu)中央(yang)數據庫，在(zai)業務(wu)(wu)(wu)管理標(biao)準(zhun)(zhun)化建(jian)設(she)過程中，形成(cheng)企業的(de)客(ke)(ke)戶(hu)戰略資(zi)產。
知識體系標準化
統一方法
沉淀企(qi)業的(de)知(zhi)識(shi)智慧，建立24小時圖書(shu)館，建立人(ren)(ren)員(yuan)復制系統，快速(su)培(pei)養企(qi)業骨干人(ren)(ren)才，建議企(qi)業運營管理知(zhi)識(shi)體系，新人(ren)(ren)培(pei)訓簡單(dan)快速(su)，老員(yuan)工快速(su)成長，將帥孵化器(qi)，人(ren)(ren)在(zai)有改善，人(ren)(ren)走無影響。
文化建設標準化
統一思想
通(tong)過信息(xi)化(hua)平臺(tai)，借助文(wen)字的力量，讓文(wen)化(hua)先(xian)形(xing)成文(wen)，傳遞正能量，打造企業(ye)上(shang)下共同(tong)的價值觀和信仰，進行價值觀訓(xun)練(lian)，建立企業(ye)文(wen)化(hua)網上(shang)輸出和訓(xun)練(lian)平臺(tai)。思(si)想(xiang)上(shang)認同(tong)，情感上(shang)支(zhi)持，行動上(shang)一(yi)致！
產品亮點
幫助企業實現規范化管理
本著(zhu)“復雜問題簡(jian)單(dan)(dan)化(hua)、簡(jian)單(dan)(dan)問題流程(cheng)化(hua)、流程(cheng)問題標準化(hua)、標準問題信息化(hua)”的思路，幫助企業實施規(gui)范化(hua)管理，實現“繼管清楚賬之(zhi)后(hou)的運(yun)營管理革(ge) 命(ming)”。
把公司裝進手機
讓企業高效協同、自動運營，讓管理者輕松解脫，隨(sui)(sui)時隨(sui)(sui)地(di)借助手機、電腦等上網工(gong)具(ju)掌控(kong)公司，讓標(biao)準化建(jian)設和IT工(gong)具(ju)成為企業的戰(zhan)略(lve)資產。
系列產品
任我行協(xie)同CRM
以《局外管理(li)》為管理(li)宗(zong)旨,以標(biao)準化(hua)建設(she)為管理(li)模式
任我行協同CRM精華版
協同(tong)CRM精華核心應(ying)用(yong)一(yi)個(ge)不少(shao),一(yi)鍵(jian)安(an)裝、不挑(tiao)系(xi)統(tong)、即裝即用(yong)！
任我行協同OA
局外管理落地家族成(cheng)員(yuan)，管理靈(ling)魂+在線氛(fen)圍
任我行協同CRM普及版
任我行(xing)協同CRM經(jing)典應用(yong)集(ji)成，小微企業(ye)剛需。
售后服務
公司平臺
目標績效
客戶管理
銷售管理
服務管理
流程管理
OA辦公
其他功能
公司平臺
公告-知識-文(wen)化-制(zhi)度-論(lun)壇，打破(po)溝通壁壘，快速傳遞信(xin)息(xi)形成企業(ye)專(zhuan)有的超級知識庫，套路化進行企業(ye)文(wen)化建設
公告通知
將公(gong)司的各種(zhong)通知公(gong)告用(yong)CRM系統公(gong)布出來，減少開會(hui)和口頭交(jiao)代，利于(yu)企(qi)業保存各種(zhong)數據文件。了解公(gong)司歷(li)史，有利于(yu)信息的收集、處理(li)、回復。讓(rang)信息更(geng)透明(ming)，傳遞(di)更(geng)快速(su)，統計更(geng)便捷。
學習平臺
企業(ye)成(cheng)長(chang)的較大源泉就(jiu)是(shi)學習(xi)和復制將企業(ye)學習(xi)資(zi)料沉淀(dian)進CRM系統，形成(cheng)專有知(zhi)識庫建立一個24小時圖書館，學習(xi)不受(shou)時間(jian)和空間(jian)限 制讓(rang)(rang)老員工的經驗(yan)沉淀(dian)下來(lai)，讓(rang)(rang)新員工快速提升
企業文化
記錄公司發展過程(cheng)中(zhong)的(de)人與(yu)事，營造(zao)家園式的(de)溫馨氛圍(wei)；通(tong)過信息化(hua)平臺(tai)，借助(zhu)文字的(de)力量，讓文化(hua)先行成文，傳遞(di)正能量，打造(zao)共同的(de)價值(zhi)觀(guan)和信仰，建立(li)企業文化(hua)建設平臺(tai)。
管理制度
企業的(de)快速發展需要制(zhi)度(du)的(de)建立和執行以(yi)及這些制(zhi)度(du)流程等標(biao)準的(de)檢視，透(tou)過這樣的(de)平臺(tai)，將制(zhi)度(du)執行情況予以(yi)公(gong)示，讓制(zhi)度(du)流程管理更加(jia)的(de)落地。
營銷論壇
給客(ke)戶(hu)體系(xi)建立(li)一個知識和信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)溝通平臺，減(jian)少中間(jian)的(de)(de)(de)溝通環節和溝通成(cheng)本，使企業對客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)更加規(gui)范和信(xin)息(xi)了解更加及(ji)時，使客(ke)戶(hu)對各地市場(chang)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)反饋更加及(ji)時，對品牌的(de)(de)(de)忠(zhong)誠(cheng)度依賴度更高。
自定義欄目
企業根據自身(shen)的需(xu)求，自定義公司平臺欄目
目標績效
企業(ye)戰略目標分(fen)解，落實到位，工(gong)作(zuo)匯報-任務(wu)分(fen)派(pai)-員(yuan)工(gong)定位
員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作成果(guo)匯報(bao)，日清日結(jie)，搭建企業(ye)標準化的工(gong)(gong)作模式(shi)
目標管理
數字化、表格化引導員工(gong)工(gong)作，制定周計(ji)劃，確保月(yue)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)按周進行(xing)；通過(guo)對(dui)每(mei)個考核(he)周期（年-季-月(yue)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)）的管理，讓目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)分解到位；狠抓周目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)和日目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)的執行(xing)，評分與收入掛鉤，讓目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)執行(xing)到位。上級(ji)可查詢下級(ji)的目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，團(tuan)隊作戰(zhan)協(xie)同高效，員工(gong)自我目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)管理，各崗(gang)位的工(gong)作行(xing)為標(biao)(biao)準化，訓練(lian)企業標(biao)(biao)準化的工(gong)作模式。
日程管理
詳細記錄員工(gong)每(mei)天的具體(ti)(ti)工(gong)作(zuo)將“日程計(ji)劃-行(xing)動(dong)結(jie)果-團隊(dui)協同-上級管理”融為(wei)一體(ti)(ti)高效時間管理—團隊(dui)行(xing)動(dong)協同—工(gong)作(zuo)日清日結(jie)—工(gong)作(zuo)檢視指示
任務分派
年、季、月、周(zhou)、日目標(biao)都是(shi)以(yi)時間為主線來劃分(fen)的(de)目標(biao)，任務分(fen)派是(shi)針對(dui)事件來劃分(fen)的(de)目標(biao)，以(yi)該任務為目標(biao)展開一(yi)系列活動(dong)。
目標檢視
CRM系統自動統計目標的(de)提交情(qing)況(kuang)明細(xi)及匯(hui)總人力資源部門(men)或者相(xiang)關(guan)人員按照結果來(lai)進行處理可導出(chu)excel在公司(si)平臺相(xiang)關(guan)欄目中發貼公示
工作軌跡
CRM系統電腦端(duan)或微信端(duan)查看員工(gong)工(gong)作(zuo)軌(gui)(gui)跡(ji)，出差(cha)外勤(qin)，每天都去哪兒了、去干什么了，一目(mu)了然(ran)實時定位，將不同(tong)時間發生的工(gong)作(zuo)連接，形成工(gong)作(zuo)軌(gui)(gui)跡(ji)列表模(mo)式(shi)和(he)地圖模(mo)式(shi)，多(duo)種方式(shi)查看職員工(gong)作(zuo)軌(gui)(gui)跡(ji)
KPI考評
根據(ju)目(mu)標計劃(hua)、工(gong)(gong)作(zuo)結(jie)果和工(gong)(gong)作(zuo)飽和度等進行考(kao)評，考(kao)評結(jie)果與收入掛鉤，提高員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)積極性；也可以不(bu)查看目(mu)標直(zhi)接(jie)評分，只查看對應的(de)數據(ju)報表(biao)打分，
客戶管理
CRM軟件集中并(bing)分類管理(li)客戶，客戶售(shou)前-售(shou)中-售(shou)后完(wan)整記錄
企業(ye)重要(yao)往來信息(xi)，一鍵(jian)關(guan)聯，快速(su)進行商(shang)機挖掘-評估-分配
客戶分類管理
建立(li)黃頁式客戶分類(lei)索引，歸檔準確，查(cha)找快捷(jie)根據公司業務情況(kuang)，按客戶性質、價值、狀態等分類(lei)分級別管(guan)理客戶，方便業務分工(gong)和業務指導集中管(guan)理所有的往(wang)來(lai)單(dan)位，避免人員離職造成資料遺失(shi)
客戶資料管理
盡可能多地(di)掌控(kong)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)信息(xi)，是做好業(ye)(ye)務(wu)的基礎客(ke)(ke)(ke)戶(hu)名稱、電話、地(di)址、業(ye)(ye)務(wu)信息(xi)、財務(wu)信息(xi)等明確(que)細(xi)分(fen)分(fen)類，形(xing)成客(ke)(ke)(ke)戶(hu)中(zhong)央(yang)數據庫，集中(zhong)管(guan)理根據企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)管(guan)理要求(qiu)，自定義客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理要素通(tong)過CRM系統即可了(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)詳情，業(ye)(ye)務(wu)指導有據可循標準化帶(dai)人(ren)，讓新人(ren)快速了(le)解必須掌控(kong)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管(guan)理要素
聯系人管理
聯(lian)系人基本信息、職位(wei)愛好(hao)等詳細記錄，找對(dui)人做對(dui)事積累海量客(ke)(ke)戶(hu)，必要時可以直接導出EXCEL文(wen)件生日、節假日，群發郵件短信，客(ke)(ke)戶(hu)關懷，精準營銷(xiao)比競爭對(dui)手(shou)優先一步占(zhan)領客(ke)(ke)戶(hu)，讓企業不缺客(ke)(ke)戶(hu)
客戶往來管理
“售(shou)前(qian)-售(shou)中(zhong)-售(shou)后”完(wan)整(zheng)記錄管理好(hao)客戶(hu)的(de)(de)基本信息，形成企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)客戶(hu)名片庫(ku)更要重點關注(zhu)有價(jia)(jia)值(zhi)的(de)(de)管理要素(su)，完(wan)善客戶(hu)資料行(xing)業(ye)(ye)、規模、消費能力、報價(jia)(jia)、合(he)(he)同、交易記錄等(deng)不用見面就可以了(le)解客戶(hu)的(de)(de)具體情況，離職無(wu)需交接(jie)關聯客戶(hu)-日程(cheng)-報價(jia)(jia)-費用-工作流(liu)-合(he)(he)同-跟(gen)(gen)單(dan)-交易-服務等(deng)把企(qi)業(ye)(ye)跟(gen)(gen)客戶(hu)的(de)(de)往來(lai)過程(cheng)全方位管理起(qi)來(lai)保證售(shou)前(qian)-售(shou)中(zhong)-售(shou)后完(wan)整(zheng)記錄，“人在有改(gai)善，人走無(wu)影響(xiang)”
客戶操作
更改主分類、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)移(yi)交(jiao)、批(pi)量錄入(ru)、來電查詢(xun)批(pi)量修改、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)合(he)并、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)導(dao)入(ru)、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)導(dao)出客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)打印、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)共享、郵件群(qun)發、短信群(qun)發客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)舉報、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)共享、客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)審批(pi)……操作靈(ling)活方便，讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)數(shu)據更加詳細精準
客戶分析
匯(hui)總分(fen)(fen)析(xi)、構成(cheng)分(fen)(fen)析(xi)、變化分(fen)(fen)析(xi)、關聯分(fen)(fen)析(xi)快速了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)聯系情(qing)況(kuang)、客(ke)戶(hu)(hu)來源、營(ying)銷機會等(deng)幫助(zhu)企(qi)業全方位掌(zhang)握客(ke)戶(hu)(hu)的(de)分(fen)(fen)布(bu)情(qing)況(kuang)找到重(zhong)點(dian)客(ke)戶(hu)(hu)市場，服(fu)務于銷售決策
其他功能
客戶(hu)公共池（插件）、客戶(hu)舉報、客戶(hu)共享、客戶(hu)審批……
客(ke)(ke)戶圈（插件）、客(ke)(ke)戶預警(jing)，客(ke)(ke)戶查重
銷售管理
商機跟蹤，CRM系(xi)統自動提醒，銷售(shou)漏斗(dou)智能(neng)管控銷售(shou)過(guo)程(cheng)
銷(xiao)售訂單，自動流轉到進銷(xiao)存(cun)，銷(xiao)售統計(ji)分析，員工業(ye)績檢視
銷售跟單管理
企業商機錄入(ru)，在CRM系(xi)統中統一(yi)管理根據地區、行業等，銷售跟(gen)(gen)單(dan)分類管理進展記錄隨時(shi)填(tian)寫，跟(gen)(gen)單(dan)進展及時(shi)完善多(duo)種方(fang)式查詢，快速了解跟(gen)(gen)單(dan)進展情況必要時(shi)可直接將跟(gen)(gen)單(dan)導(dao)出為Excel文件
銷售任務管理
設(she)置(zhi)銷(xiao)售(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)，員工自(zi)主分析任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)完(wan)成情況根據實(shi)際情況，設(she)置(zhi)年-季-月銷(xiao)售(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)銷(xiao)售(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)調整智能化(hua)，便于應對市場波(bo)動銷(xiao)售(shou)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)與(yu)目標結合，任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)完(wan)成情況隨時可查
銷售過程管理
售(shou)前指導員工(gong)獲取必(bi)備資料，了解客戶(hu)需求、再(zai)次(ci)拜訪時(shi)間(jian)、競爭(zheng)對手、價格合理度(du)、成交時(shi)間(jian)、成交金(jin)額、客戶(hu)價值等(deng)；售(shou)中進行(xing)一系列的(de)流程控制(zhi)，如報(bao)價、發貨、付款等(deng)各項(xiang)審批，商(shang)務環節完全自動化(hua)，不(bu)會(hui)因人為因素造成損失；售(shou)后詳細記錄(lu)客戶(hu)的(de)服務過程、服務處理狀態等(deng)各項(xiang)服務。
銷售漏斗管控
將(jiang)意向客(ke)戶轉變為(wei)(wei)成交(jiao)客(ke)戶的過(guo)程表轉化為(wei)(wei)若干(gan)個階(jie)段每個階(jie)段用一(yi)個數字(zi)表示(shi)，對(dui)應不同(tong)的成交(jiao)把(ba)握性商機(ji)進展(zhan)階(jie)段、進展(zhan)詳情一(yi)目了(le)然(ran)，方便業務指導
交易記錄
交易產品(pin)、費(fei)用(yong)、交貨、付款情(qing)(qing)況客戶銷售統(tong)(tong)計(ji)、客戶活躍統(tong)(tong)計(ji)產品(pin)交易統(tong)(tong)計(ji)、銷售回款排(pai)行榜企業與客戶的交易情(qing)(qing)況詳細記錄
銷售統計分析
圖表統計(ji)分(fen)(fen)析(xi)(xi)跟單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)，企業的銷(xiao)售決策(ce)中心跟單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)階段查詢、跟單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)階段統計(ji)、跟單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)產品(pin)統計(ji)跟單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)狀態統計(ji)、職員成交(jiao)(jiao)預測(ce)、職員成交(jiao)(jiao)統計(ji)部(bu)(bu)門成交(jiao)(jiao)預測(ce)、部(bu)(bu)門成交(jiao)(jiao)統計(ji)、人員漏(lou)斗分(fen)(fen)析(xi)(xi)銷(xiao)售任務分(fen)(fen)析(xi)(xi)、預計(ji)成交(jiao)(jiao)分(fen)(fen)析(xi)(xi)、跟單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)走勢跟單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)同(tong)比分(fen)(fen)析(xi)(xi)、跟單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)環比分(fen)(fen)析(xi)(xi)
銷售排行榜
銷售(shou)跟單成(cheng)(cheng)(cheng)交（成(cheng)(cheng)(cheng)交金額、成(cheng)(cheng)(cheng)交數量(liang)）排(pai)行，成(cheng)(cheng)(cheng)交明細快速了解某個(ge)部(bu)門(men)、某個(ge)職員一段時間內的成(cheng)(cheng)(cheng)交情況；銷售(shou)完成(cheng)(cheng)(cheng)率排(pai)行統計：對比銷售(shou)完成(cheng)(cheng)(cheng)額與銷售(shou)任務，快速了解銷售(shou)任務、已完成(cheng)(cheng)(cheng)成(cheng)(cheng)(cheng)交金額、完成(cheng)(cheng)(cheng)率等(deng)；
其他功能
超期跟(gen)單(dan)管理(li)、跟(gen)單(dan)移交
服務管理
企業CRM售后(hou)服務管理(li)系(xi)統，接單-派工-反饋-回訪-分(fen)析
連接用戶(hu)，服務市場決策(ce)，提(ti)升客戶(hu)的(de)粘度和滿意(yi)度
服務處理
按照企業服(fu)(fu)務(wu)內容和(he)服(fu)(fu)務(wu)崗(gang)位設置服(fu)(fu)務(wu)主分類(lei)，固化服(fu)(fu)務(wu)流(liu)程可啟(qi)用表單(dan)，服(fu)(fu)務(wu)部(bu)門派(pai)單(dan)后，CRM系統提(ti)醒服(fu)(fu)務(wu)人(ren)員及時(shi)處理
服務功能
服(fu)務(wu)(wu)(wu)短信(xin)(xin)：通過CRM系統發送短信(xin)(xin)給聯系人(ren)和處(chu)(chu)(chu)(chu)理人(ren)員服(fu)務(wu)(wu)(wu)再(zai)(zai)處(chu)(chu)(chu)(chu)理：服(fu)務(wu)(wu)(wu)處(chu)(chu)(chu)(chu)理完畢后(hou)，可以對服(fu)務(wu)(wu)(wu)進行再(zai)(zai)處(chu)(chu)(chu)(chu)理服(fu)務(wu)(wu)(wu)回訪(fang)：服(fu)務(wu)(wu)(wu)處(chu)(chu)(chu)(chu)理完畢后(hou)，回訪(fang)客戶了(le)解服(fu)務(wu)(wu)(wu)處(chu)(chu)(chu)(chu)理情況服(fu)務(wu)(wu)(wu)轉知識：服(fu)務(wu)(wu)(wu)內(nei)容(rong)、處(chu)(chu)(chu)(chu)理方法等轉知識，沉淀到CRM中
服務報表
服務(wu)(wu)費用統計(ji)、產(chan)品服務(wu)(wu)統計(ji)、客戶(hu)服務(wu)(wu)類型統計(ji)客戶(hu)服務(wu)(wu)統計(ji)、人員(yuan)服務(wu)(wu)統計(ji)、人員(yuan)服務(wu)(wu)質(zhi)量統計(ji)
其他功能
支持服(fu)務查詢，服(fu)務掛流程(cheng)
流程管理
用固化(hua)的(de)流程驅(qu)動業務(wu)走向，CRM軟件流程活動，自動送(song)達
快速審批(pi)，各部門(men)協同作戰(zhan)，企業工作流程執(zhi)行更加(jia)徹(che)底
工作活動
用于(yu)公(gong)司活(huo)動以及項(xiang)目的申請，記(ji)錄活(huo)動進展CRM系統自(zi)動提醒，審批、簽收(shou)及時快(kuai)捷高效
工作流管理
工作流相(xiang)互銜接、自動進(jin)行，提高(gao)(gao)企業(ye)(ye)運(yun)營(ying)效率(lv)改(gai)善企業(ye)(ye)資(zi)源利用、提高(gao)(gao)企業(ye)(ye)運(yun)作的(de)靈(ling)活性和適應性提高(gao)(gao)工作效率(lv)、集(ji)中精力處(chu)理(li)核心業(ye)(ye)務量化考核業(ye)(ye)務處(chu)理(li)的(de)效率(lv)、減少浪費、增加(jia)利潤
費用管理
合理編制和調整(zheng)預(yu)算，有效利(li)用和控制費(fei)(fei)用單費(fei)(fei)用科(ke)(ke)目(mu)、多費(fei)(fei)用科(ke)(ke)目(mu)隨心選，費(fei)(fei)用申報(bao)自動(dong)流轉(zhuan)通過(guo)手(shou)機、電腦各終端即時審批，提升(sheng)辦公效率。CRM系統智能費(fei)(fei)用分析，費(fei)(fei)用占(zhan)比(bi)、走勢等一目(mu)了然(ran)
報價管理
通過CRM系統進行報價申報審批，快速流(liu)轉，智能(neng)管控，提升(sheng)工作效率。支持啟用(yong)表單和(he)導出(chu)為word模板。
合同管理
企(qi)業合(he)(he)同系統管理(li)，即(ji)時失(shi)效提醒支持合(he)(he)同分次收(shou)(shou)款(kuan)，詳細記(ji)錄每(mei)次收(shou)(shou)款(kuan)過程快速(su)該合(he)(he)同收(shou)(shou)款(kuan)進(jin)展，方便合(he)(he)同轉出進(jin)銷存支持合(he)(he)同統計(ji)報表分析、合(he)(he)同導出word模板
借款管理
員工借(jie)款，借(jie)款后，可直接添加費用申報進行沖(chong)銷。便于員工快(kuai)速借(jie)款和報銷。
OA辦公
社(she)區化移動管理+在線氛圍，高效協同的(de)運營管理系統
助(zhu)企(qi)業實(shi)現無(wu)紙化OA辦公，品(pin)質保障，成熟(shu)的(de)OA系統
資源管理
協同辦(ban)(ban)公，無紙化運(yun)營(ying);車輛管(guan)理—會議室管(guan)理—辦(ban)(ban)公用(yong)品管(guan)理;
內部通信
搭建各部門溝(gou)通平臺，企(qi)業內部信息(xi)快速(su)傳遞對(dui)接企(qi)業微信或釘釘，業務(wu)信息(xi)和聊(liao)天信息(xi)及時(shi)提醒促(cu)使(shi)員工(gong)協同工(gong)作(zuo)，不在線可以發(fa)送到(dao)對(dui)方(fang)手機(ji)
考勤管理
員工內部考勤(qin)(qin)，不同(tong)(tong)人員設置考勤(qin)(qin)方案，不同(tong)(tong)考勤(qin)(qin)時間、考勤(qin)(qin)地點(dian)。員工外勤(qin)(qin)簽到一鍵轉考勤(qin)(qin)，領導審批通過(guo)后(hou)，數(shu)據匯(hui)入考勤(qin)(qin)報表中，便(bian)于行政(zheng)人員統(tong)計。移動(dong)端，請(qing)假(jia)申(shen)請(qing)、出差申(shen)請(qing)、外出申(shen)請(qing)，可(ke)直接(jie)添加，數(shu)據匯(hui)總(zong)至考勤(qin)(qin)報表中，HR還(huan)可(ke)直接(jie)導出考勤(qin)(qin)表。
工資條管理
工資(zi)(zi)明(ming)細如(ru)何(he)發送給員(yuan)(yuan)工？郵(you)箱？紙(zhi)條？財務(wu)人員(yuan)(yuan)直(zhi)接(jie)上傳工資(zi)(zi)條，員(yuan)(yuan)工設置密碼，可直(zhi)接(jie)查看自己的(de)工資(zi)(zi)。每個操作員(yuan)(yuan)的(de)密碼都是自己單獨設置的(de)。
其他功能
自定義(yi)報表，考(kao)勤(qin)等多種功(gong)能，讓CRM系統功(gong)能應用(yong)更完備
助力企業銷售業績(ji)的提(ti)升(sheng)(sheng)，提(ti)升(sheng)(sheng)企業用戶體(ti)驗和(he)滿意度
表單
負責數據采集(ji)功能，可(ke)同時建立多張子表數據可(ke)用于CRM系統的(de)客戶管(guan)理(li)等多個功能模塊
自定義報表
用于統(tong)計表單應用中的(de)(de)數據(ju)(ju)，便于查詢數據(ju)(ju)根據(ju)(ju)企業具體情況自(zi)定義、靈活(huo)設(she)定報表對收發文(wen)檔、各類數據(ju)(ju)的(de)(de)進行統(tong)計分(fen)析可(ke)用于CRM系統(tong)的(de)(de)客(ke)戶管理等多個功能模塊
客戶圈（應用）
客戶(hu)社區(qu)：連接客戶(hu)，增加客戶(hu)粘(zhan)度，聚(ju)集(ji)客戶(hu)粉絲；2.溝通：構建一套跟客戶(hu)之(zhi)間，針對性的(de)、安(an)全(quan)的(de)、快(kuai)捷的(de)溝通平(ping)臺(tai)；3.服(fu)(fu)(fu)務請求：客戶(hu)發起服(fu)(fu)(fu)務，自動(dong)派單(dan)，處理(li)服(fu)(fu)(fu)務，回訪/評價服(fu)(fu)(fu)務，服(fu)(fu)(fu)務收(shou)費的(de)互動(dong)式服(fu)(fu)(fu)務平(ping)臺(tai)。
客戶公共池（應(ying)用）
實現企(qi)業(ye)公(gong)共(gong)客(ke)(ke)(ke)戶資源的(de)(de)合(he)理分(fen)配將公(gong)共(gong)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶資源設置為公(gong)共(gong)池(chi)(chi)客(ke)(ke)(ke)戶，銷售人(ren)員或有權限的(de)(de)人(ren)可領取(qu)一定(ding)數(shu)量的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶，在(zai)一定(ding)期限內必須有相應的(de)(de)跟進(jin)動作或回款，否則客(ke)(ke)(ke)戶會自(zi)動回歸(gui)公(gong)共(gong)池(chi)(chi)，重新得到分(fen)配。
來電通
客(ke)戶(hu)來(lai)電時(shi)，電腦上將(jiang)彈出CRM系統(tong)中的客(ke)戶(hu)資料詳情
配件管理（應用）
產(chan)品配件(jian)管理(li)，記錄客(ke)戶購買的(de)插(cha)件(jian)信息。
MAC地址綁(bang)定(ding)（應(ying)用）
即是否(fou)允許操作員(yuan)在指定的電腦端使(shi)用CRM系統(tong)(tong)可以設(she)置(zhi)登(deng)陸(lu)時間限 制(zhi)(zhi)、登(deng)陸(lu)方(fang)式限 制(zhi)(zhi)、登(deng)陸(lu)電腦設(she)置(zhi)從(cong)不同方(fang)面保障(zhang)操作員(yuan)登(deng)陸(lu)權限，提(ti)升系統(tong)(tong)使(shi)用安(an)全性
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